Z całego serca polecam Salon Gama w Smardzowie! To nie są moje pierwsze zakupy w tym salonie i za każdym razem jestem bardzo pozytywnie zaskoczona zarówno obsługą, jak i podejściem do klienta.
Obsługa jest zawsze bardzo miła, uśmiechnięta i pomocna. Pracownicy potrafią dobrze doradzić, ale przede wszystkim słuchają klienta i naprawdę reagują na jego potrzeby. Nigdy nie miałam tam poczucia, że ktoś próbuje mi coś „wcisnąć” – wręcz przeciwnie, zawsze czułam, że najważniejsze jest znalezienie rozwiązania, które będzie dla mnie odpowiednie.
Ostatnie zakupy w Salonie Gama to drzwi zewnętrzne, przy których niestety po pewnym czasie odkleiła się szyba. Drzwi były już po okresie gwarancyjnym, dlatego tym bardziej doceniam podejście salonu. Zgłosiłam problem, a Pani w salonie spokojnie mnie wysłuchała i zaproponowała, że niestety reklamacja w związku z tym iż drzwi sa już okresie gwarancyjnym zostanie odrzucona ale skontaktują się z producentem i spróbują coś dla mnie zrobić.
Dzisiaj otrzymałam informację, że producent zdecydował się wymienić skrzydło drzwi na nowe! Jestem naprawdę bardzo pozytywnie zaskoczona i ogromnie doceniam zaangażowanie Salonu w rozwiązanie sprawy, mimo że gwarancja już minęła.
Tak właśnie powinno wyglądać podejście do klienta – nie tylko sprzedać produkt, ale również pomóc, wysłuchać i szukać rozwiązania, kiedy pojawia się problem.
Dziękuję za profesjonalizm, życzliwość i przede wszystkim za ludzkie podejście. Kolejny raz przekonałam się, że warto robić zakupy właśnie tutaj.
Zdecydowanie polecam Salon Gama w Smardzowie!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość